Sık sorulan sorular
Aradığını bulamazsan başvuru formundan yaz, aynı gün dönüş yapalım.
Hangi platformlarla çalışıyor?
Yemeksepeti, Trendyol Go üzerinden Uber Eats ve Getir Yemek, ve Migros Yemek. Dördü de aynı panoda toplanır; yeni platformlar eklendikçe aynı ekrana düşer.
Yazarkasa ya da adisyon sistemimin yerine geçer mi?
Hayır, geçmez ve bu bilerek böyle. Lokal pazaryeri siparişlerini yöneten bir entegrasyon panelidir; yasal adisyon ve ÖKC fişi mevcut düzeninde kalır. Var olan sisteminin yanında çalışır.
Yazıcı için ayrı cihaz almam gerekiyor mu?
Hayır. Windows bilgisayarına kurduğun masaüstü ajanı, mevcut termal yazıcından fişi sessizce basar. Ajanı kurmak istemezsen fişi tarayıcıdan da basabilirsin.
İnternet ya da bilgisayar kapanırsa sipariş kaybolur mu?
Kaybolmaz. Hangi siparişin sesi çalınacağı ve fişi basılacağı sunucuda tutulur; bilgisayar açılınca ya da bağlantı dönünce bekleyen işler kaldığı yerden yapılır.
Mutfak fişi ile müşteri fişi farklı mı?
Evet. Mutfak fişinde tutar, ödeme ve müşteri bilgisi yazmaz; yalnızca ürünler, eklenen/çıkarılan malzemeler ve notlar olur. İstersen ikisi birden basılır.
Kurulum ne kadar sürer?
Platform kodlarını girmek birkaç dakika. Yazıcı ajanı kurulumu tek bir kurulum dosyası ve işletme seçiminden ibaret.
Birden fazla şubem var, hepsi tek hesapta mı?
Her şube kendi bağlantılarıyla ayrı yönetilir; panelde şubeler arasında geçiş yaparsın. Raporlar şube bazında tutulur.
Sipariş platformda iptal edilirse ne olur?
Platform bize bildirirse sipariş kendiliğinden kapanır. Bildirmediği durumlarda (örneğin Yemeksepeti'nin kendi panelinden iptal) siparişi panelden kapatabilirsin; işlem kayıt altına alınır.